Case Tikkurila

Parempaa ryhmätyötä ja vähemmän matkustamista integroidun viestinnän kautta

Tikkurila on johtava maaleja ja pinnoitteita valmistava yhtiö Suomessa, Ruotsissa, Venäjällä sekä yksi alansa johtavista Baltian maissa. Tikkurila tarjoaa merkkituotteita ja asiantuntijapalveluja kuluttajille, ammattimaalareille ja teollisille asiakkaille noin 40 maassa. Viime vuosikymmenen aikana nopea laajentuminen on johtanut uusien toimintojen perustamiseen Keski- ja Itä-Euroopassa, IVY-maissa ja Kiinassa. Vaikka laajentuminen merkitsee yhtiölle valtavaa saavutusta, se on kuitenkin tuonut myös uusia haasteita.

Tikkurilan tietohallintopäällikkö Jarkko Marjasalo kertoo: “Laajentumisemme on vaatinut meiltä koko yhtiön laajuisten prosessien käyttöönottoa. Se vuorostaan on luonut tarpeen tiiviimpään rajoja ylittävään yhteistyöhön tehtaidemme, liikeyksiköidemme ja tutkimus- ja kehitystoimintojemme välillä – ilman toimivaa yhteistyötä emme voi saada suurinta mahdollista hyötyä jo tekemistämme sijoituksista.”

Kaikkien käytössä oleva videoneuvottelu

Innokkaana parantamaan sisäistä viestintää ja vähentämään matkustustarvetta Tikkurila palkkasi Cygaten selvittämään videoneuvotteluratkaisuja. Cygaten suositeltu toimittaja oli selvä – TANDBERG.

Cygaten asiakaspäällikkö Arto Liukkonen kertoo: “TANDBERG on laadukkaine tuotteineen ja parhaine globaaleine prosesseineen ykköstoimittaja. Lisäksi Tikkurila halusi integroida valitsemansa videoneuvotteluratkaisun Microsoft OCS:n kanssa, jotta jokainen voi omalla OCS-käyttöisellä tietokoneellaan päästä mukaan videoneuvotteluihin mistä tahansa – kotoa, ulkomailta tai tien päältä. TANDBERGIN laitteet ovat yhteensopivia muiden järjestelmien, erityisesti Microsoft OCS:n, kanssa, sillä tuotteet sopivat saumattomasti yhteen.”

TANDBERG työskenteli läheisessä yhteistyössä sekä Microsoftin että Tikkurilan kanssa

suunnitellakseen järjestelmän, joka sopisi Tikkurilan tarkkoihin vaatimuksiin. Toteutuksessa se käytti hyödyksi Tikkurilan tietyn työntekijäjoukon – ts. ‘superkäyttäjien’ – innokkuutta. “Pidimme Microsoftin ja superkäyttäjien kanssa avointen ovien päivän osoittaaksemme, kuinka hyvin ratkaisu toimii käytännössä”, kertoo TANDBERGIN Suomen maajohtaja Owe Ekman.

“Se oli todella hyödyllinen, koska ottaessamme järjestelmän käyttöön saatoimme havaita muiden työntekijöiden ajattelevan: ‘Tunnen tuon kaverin; hän käyttää videoneuvottelua, ehkä minunkin pitäisi."

Maailman kutistaminen OCS:n avulla

Kun TANDBERGIN integroitu järjestelmä oli asennettu, sen edut tulivat nopeasti esiin: “Nyt voimme olla neuvotteluhuoneessa, ja neuvotteluumme voivat OCS:n avulla liittyä esimerkiksi kaikkien maiden myyntiryhmät”, Marjasalo sanoo.

“Se on erittäin tärkeää, sillä sen ansiosta kansainväliset ryhmämme voivat toimia todella paljon tehokkaammin. Nyt työntekijät todella työskentelevät tiiviimmin, ja he voivat jakaa palautetta tärkeistä projekteista paljon nopeammin kuin aiemmin. Näin koko yhtiö voi tehdä päätöksiä, jotka perustuvat paljon laajempaan panokseen, ja toteuttaa näitä päätöksiä paljon nopeammin.”

TANDBERGIN ratkaisuun integroituvat myös henkilökohtaiset matkaviestimet, pikaviestintä ja läsnäolotiedot. Näin Tikkurilan paljon mobiililaitteita käyttävät työntekijät voivat heti nähdä, ketkä heidän työtovereistaan ovat tavoitettavissa online-tilassa ja vaihtaa näiden kanssa tietoja ja tiedostoja välittömästi.

Suurempi joustavuus maksaa itsensä takaisin

Lisäksi henkilökunnan matkakulut ovat puolittuneet, ja Marjasalo arvostaa myös suurempaa joustavuutta, jota TANDBERGIN järjestelmä on tuonut: “Ad hoc – kokoukset ovat nyt hyvin helppoja – voi vain soittaa ja keskustella asiasta kasvokkain juuri siellä, missä on – enää ei tarvitse varata kalenterista yhtä tai useampaa päivää kokouksia varten.”

Marjasalo on oikeutetusti ylpeänä Tikkurilan vihreistä ominaisuuksista ottanut vastaan

ympäristöhyödyt, joita koituu vähemmästä matkustamisesta. Hän on tyytyväinen myös kustannussäästöihin, joiden ansiosta järjestelmä maksaa helposti itsensä takaisin:“Kuukausikulut on katettu aina, kun vältämme kaksi kansainvälistä matkaa. Olemme suorituskykyisempiä, kustannustehokkaampia ja vihreämpiä. Kun käytössämme on TANDBERGIN videoneuvotteluratkaisu, haittapuolia meille ei ole.”

Vankka infrastruktuuri ja kannattava sijoitus

Tikkurilan järjestelmä toimii niin hyvin, että sen emoyhtiö Kemira työstää nyt vastaavaa ratkaisua. Samanaikaisesti Tikkurilan sisällä harkitaan videoneuvottelun laajentamista toimittajiin ja asiakkaisiin. “Tikkurilalla on nyt erittäin hyvä, strateginen liiketoiminnan työkalu – infrastruktuuri, jolle voidaan rakentaa tulevaisuudessa”, Ekman sanoo.

Omalta osaltaan Marjasalo uskoo Tikkurilan sijoituksen olevan erittäin kannattava: “Voimme

nyt todella toimia yhtenä yhtiönä ja yhtenä ryhmänä. Tämän ratkaisun käyttöön ottaminen on todellakin ollut arvokasta ajan- ja rahankäyttöä."

In English >>>

Lisätietoja: sales@cygate.fi