Cygate Smart Käytettävyyspalvelut
Cygate Palvelukeskus
Cygate Palvelukeskus on palveluiden toimintapiste, joka on miehitetty koulutetuilla ja sertifioiduilla asiantuntijoilla ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä.
Cygate Smart Valvontapalvelu
Palvelussa valvotaan sovittua osaa asiakkaan IT-infrastruktuurista ja ilmoitetaan poikkeavaisuuksista. Hälytyksissä SLA:t, kontakti- ja sijaintitiedot sekä myös hälytysten priorisointi ja luokittelu.
Cygate Smart Raportointipalvelu
Kokonaisnäkymä verkon aktiivilaitteiden, yhteyksien, palveluiden ja palvelimien tilaan sovittujen SmartView-näkymien kautta. Raportit yksittäisistä kohteista, ryhmistä jne.
Cygate Smart Hallintapalvelu
Cygate valvoo ja operoi asiakkaan koko verkkoa ja tarjoaa yhden kontaktipisteen kaikissa verkkoon liittyvissä ongelmissa. Cygate hoitaa ongelmaselvityksen operaattoreiden kanssa asiakkaan puolesta maailmanlaajuisesti.
Cygate SmartGate -ylläpitopalvelu
Ylläpitopalveluiden avulla asiakas saa Cygaten toimittamalle laitteistolle kattavat huoltosopimukset.
Lisätietoja: sales@cygate.fi